第三方支付平台，实际上就是买卖双方交易过程中的“中间人”，是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。做为支付平台都有一个协调监管的作用，当您通过支付平台向我们进行转账汇款时，事实上等于多了一个证人，这确保了您的支付过程是绝对安全可靠的，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。一般情况下有些公司会提供给您一个私人账号，以方便您进行汇款转账，实际上，这存在很大的风险（比如利用假身份证开户导致的捲款私逃等）。 而我们的服务就避免了这种情况的发生，更加安全。

1、支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应当关闭当前浏览器，重新打开一个新的浏览器。否则支付流程可能无法顺利的进行。
2、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请您冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
3、如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
4、在支付的过程中，一定要记录订单的编号等相关信息，如果需要查询支付结果，请一定提供订单号，否则查询将非常困难。（由于网络所存在的固有不稳定因素，也可能在您充值时造成充值成功但未到账的情况，所以请您在每次充值时，一定记录下相关订单号、交易号，以便在出现这样的问题时可提供此信息给客服，此订单号即是您充值的凭证，有此订单即可查询到您的充值记录了。）

支付宝简介
　　浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。支付宝（www.alipay.com）致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。
支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过４000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过20万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。
　　支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、建设银行、农业银行、招商银行等各大商业银行以及VISA国际组织等各大金融机构建立了战略合作，成为银行在网上支付领域极为信任的合作伙伴。